Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — CUTEYUME
Dernière mise à jour : 31 août 2026
1. Préparation des commandes
Toutes les commandes de produits physiques sont préparées avec soin par Cuteyume.
Le délai de préparation peut varier selon le nombre de commandes et la nature du produit. Le délai estimatif est indiqué sur la boutique au moment de l'achat.
Les produits personnalisés ou réalisés à la demande peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.
2. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de vérifier que les informations de livraison fournies sont correctes.
Les délais de livraison dépendent notamment du transporteur, de la destination et des éventuels incidents pouvant survenir pendant l'acheminement.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de sa commande.
Ils peuvent varier selon le poids, la taille du colis et la destination.
4. Retard de livraison
En cas de retard, le client peut contacter Cuteyume à l'adresse :
Cuteyume fera son possible pour aider le client à suivre son colis et à résoudre le problème avec le transporteur.
5. Colis endommagé
Si le colis semble endommagé lors de sa réception, le client est invité à conserver les éléments du colis et à contacter Cuteyume rapidement avec des photographies du colis et du produit reçu.
6. Produits numériques
Les produits numériques, notamment les MP3, ne nécessitent pas d'expédition physique.
Après le paiement, le fichier est fourni selon les modalités indiquées sur la boutique.
Le client doit s'assurer que son appareil est compatible avec le format du fichier acheté.
7. Contact
Pour toute question concernant une livraison ou une commande :